Betaling

Alle beløb der fremgår på Fertilitetsrejsen’s hjemmeside er angivet i danske kroner (DKK), inklusiv moms og eksklusiv leveringsomkostninger. Fertilitetsrejsen tager imod online betalinger med; Visa, Mastercard, Maestro og MobilePay. Vi pålægger ikke dit køb nogle former for transaktionsgebyr.
 
Betalingen af ordren bliver først trukket fra din konto, når varen afsendes med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Fertilitetsrejsen benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol, hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker og ikke kan aflæses af andre udefrakommende.

Retur og fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på vores webshop. 

Den 14 dages periode regnes fra den dag, hvor du modtager din ordre. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv, ligesom valg af transportør er dit eget. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv. Fortrydelse skal meldes til os senest 14 dage efter købet, og fra fortrydelsen skal ordren være os i hænde senest 14 dage efter, at du har informeret om dit brug af fortrydelsesretten. Meddelelsen skal gives pr. mail på lene@fertilitetsrejsen.dk, hvor du tydeligt skal oplyse om, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. 

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik. Det er op til Fertilitetsrejsen at vurdere varens stand. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet vil få en mindre del eller intet af købsbeløbet retur.
 
Reklamationsret

I henhold til den danske købelov gives der 2 års reklamationsret på produkter. Reklamation gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Reklamation skal meddeles til Fertilitetsrejsen i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses en måned som rimeligt tid, med mindre andet er aftalt. Reklamationen gælder ikke ved fejl eller skader, der skyldes forkert betjening af produktet.
 
Fertilitetsrejsen dækker returnerings omkostningerne i rimeligt omfang. Vi modtager ikke pakker sendt på efterkrav.
 
Reklamationer sendes til vores lager:
Fertilitetsrejsen
Enghavevej 20, 1 sal
7100 Vejle 

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav. 


Levering

Vi leverer kun varer inden for Danmark. Leveringstiden for din ordre er normalt 1-3 hverdage. Ved bestilling i weekend og helligdage sendes varen afsted første hverdag. Ved bestilling på hverdage inden kl. 12.00 bliver varen sendt samme dag. Skulle der i særlige tilfælde være forlænget leveringstid, giver vi dig besked på mail.
 
Vi leverer med DAO til privatadresser i Danmark - dog ikke Færøerne og Grønland. Du vil altid modtage et track and trace nr, så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig. 

For klientbehandling ved:

Fertilitetsrejsen.dk

CVR: 42957984

Pr. Februar 2022

Jeg ønsker, at du som klient, skal føle dig tryg i mine hænder. Derfor skal du vide, at jeg behandler dine oplysninger med den største diskretion og omhu. Herunder kan du læse min Cookie og privatlivspolitik, så du er opmærksom på, hvad du går ind til, når du bruger hjemmesiden www.fertilitetrejsen.dk.

Som medlem af Dansk Psykoterapeutforening forpligter jeg mig til at følge foreningens etiske regelsæt. Som sundhedsfaglig person arbejder jeg også inden for rammerne af, den til enhver tid gældende, persondataforordning. EU har lavet en ny forordning (GDPR) pr. 25/5-18.

​​Dataansvarlig:

Jeg, Lene Vester-Madsen er dataansvarlig og sikrer hermed, at dine persondata behandles i overensstemmelse med lovgivningen. 

Journalisering:

Fertilietsrejsen.dk bruger Dineros regnsabsprogram. Klienter skrives i kalender med initialer. Der skrives notater i hånden, hvor klienten skrives med navn og fødselsdag. Derudover indeholder journalen væsentlige oplysninger om det forløb den enkelte klient er i gang med hos fertilitetsrejsen.dk. Noterne låses sidenhen inde i et pengeskab, som kun jeg har adgang til jf (GPDR). Journalerne gemmes i 5 år efter endt ophør, herefter destrueres disse. 

Hvad er og hvordan bruges cookies?

Fertilitetsrejsen.dk bruger funktioner, som fx statistik-programmer, der anvender cookies til at indsamle anonym information om brugen af min hjemmeside.

Cookies er en datafil, der gemmes på din computer, mobil, tablet eller lign. De bruges på hjemmesiden, for at gøre din brugeroplevelse mere effektiv. Cookies sletter sig selv efter et stykke tid, men de fornyes under hvert besøg, når du accepterer disse. Du kan både blokere for cookies og slette dem. Denne hjemmeside bruger cookies til at tilpasse indhold og til at vise dig funktioner til sociale medier og til at analysere trafik.

Loven fastslår, at jeg kan gemme cookies på din enhed, hvis de er strengt nødvendige for at sikre leveringen af den tjeneste, du udtrykkeligt har anmodet om at bruge. For alle andre typer cookies skal dit samtykke indhentes. Dit cookie-samtykke-tilstand for domænet www.fertilitetsrejsen.dk gemmes; 

Udløb: 1 år. 

Type: HTTPS Cookie

Hvilken persondata gemmer jeg?

Persondata er de oplysninger og data, som kan spores tilbage til en specifik person. Det kan for eksempel være navn, e-mail, adresse, fødselsdag, IP-adresse og historik over færden på et website. Jeg gemmer navn, e-mail og telefonnummer. Jeg gemmer selvfølgelig kun de persondata, som du selv har givet samtykke til, og som er relevante for forløbet.

Shopify.com som udbyder og Shopify.com's analytics modul:

Jeg bruger Shopify.com som hjemmeside udbyder og deres analytics til at se min sides statistik. Se Shopify.com's privatlivspolitik her : https://www.shopify.com/dk/legal/privacyUdløb: 2 år.

Hvilke rettigheder har du over dine data?

Hvis du skriver en kommentar, kan du bede om en eksporteret fil med de personlige data, jeg har liggende om dig, heriblandt alt data, du har indtastet. Du kan også bede om at få slettet alle personlige data, der er gemt om dig. Dette indbefatter ikke nogen form for data, som jeg er forpligtede til at gemme af administrative, lovmæssige eller sikkerhedsmæssige grunde.

Kontakt og udgiverinformation:

Websitet ejes og publiceres af:

Lene Vester-Madsen
Mail: lene@fertilitetsrejsen.dk

Fertilitetsrejsen
Enghavevej 20, 1 sal
7100 Vejle
Tlf: 21971191
Mail: lene@fertilitetsrejsen.dk
CVR: 42957984

Klagemuligheder

Du kan sende en mail til lene@fertilitetsrejsen.dk eller ringe på 21971191, hvis du vil i kontakt med os, har spørgsmål eller vil indgive en klage.



Hvis du har en klage, og det ikke lykkes os at finde en løsning sammen, vil du kunne benytte en af følgende muligheder for at klage:



- Center for Klageløsning, via klageportal v. Nævnenes Hus. Gå til klageportal.

- Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.

- Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageportal. Gå til EU klageportal.



Ved indgivelse af klage, skal du oplyse/anvende vores mail: lene@fertilitetsrejsen.dk